Privacybeleid
Laatste update: 2 november 2026 — conform de AVG (EU 2016/679). Version française
1. Het principe: uw gegevens blijven bij u
TheoRoute werkt zonder verplichte account. Zonder account wordt uw voortgang (antwoorden, scores, fouten om te herzien) uitsluitend in uw browser bewaard (localStorage) en nooit naar onze servers verstuurd. Uw browsergegevens wissen wist die voortgang.
Met een account wordt diezelfde voortgang ook op onze servers bewaard, samen met de examendatum die u zelf ingeeft, zodat u ze op uw andere toestellen terugvindt. Daar dient de account precies voor; wij verzamelen niets anders dan wat hieronder is opgesomd.
2. Gegevens die wij ontvangen
- Account (facultatief): maakt u een account aan, dan bewaren wij uw e-mailadres, uw wachtwoord (gehasht, nooit leesbaar), uw taal en, in voorkomend geval, de geldigheidsduur van uw pass. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
- Voortgang en examendatum (met een account): wij bewaren uw oefenvoortgang (antwoorden, scores, proefexamens) en, als u ze ingeeft, de examendatum die u zelf invult. Die datum dient om uw aftelling en uw voorbereidingsstatus te tonen en om ze op uw andere toestellen terug te vinden; geaggregeerd laat ze ons ook toe te weten hoeveel kandidaten binnenkort examen doen. Ze is facultatief en u kunt ze op elk moment wijzigen vanaf uw dashboard. Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
- Aankopen: de betaling van een pass wordt verwerkt door Stripe (betaaldienstverlener); wij zien noch bewaren ooit uw kaartnummer. Wij bewaren het bedrag, de datum en de status van de bestelling, evenals het tijdstip waarop u afstand deed van uw herroepingsrecht (vakje aangevinkt vóór betaling). Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst en boekhoudkundige verplichtingen.
- Herkomst en bezoeken (met een account): waar uw browser vandaan kwam bij uw eerste bezoek (site van herkomst of campagne, pagina van aankomst, datum), gekoppeld aan uw account bij de aanmaak ervan en aan elk van uw aankopen; de datum van uw laatste bezoek en de dagen waarop u de app opende. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG), weten wat onze gebruikers aanbrengt en of ze terugkomen.
- Inzage van uw account door de uitgever: de hierboven beschreven gegevens van uw account (inschrijving en herkomst, bezoeken, proefexamens, bestellingen) kunnen account per account worden ingezien door de uitgever van de site, en alleen door hem, om te begrijpen waar gebruikers afhaken en TheoRoute te verbeteren. Niets wordt verkocht of gedeeld. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG); u kunt zich daartegen verzetten door ons te schrijven (punt 5).
- Traject gekoppeld aan uw account (alleen als u akkoord gaat): gaat u akkoord dat uw bekeken pagina's en klikken aan uw account worden gekoppeld (eenmalige vraag op het dashboard, vakje « Mijn bekeken pagina's en klikken aan mijn account koppelen » in Account › Voorkeuren), dan worden de pagina's die u opent (met de berichten van de bezoekersmeting die er verschijnen, punt 3) en de knoppen die u aanraakt op TheoRoute aan uw account gekoppeld, alleen vanaf dat akkoord. Alleen de uitgever van de site ziet ze in, om te begrijpen wat blokkeert en de cursus en de examens te verbeteren; niets wordt verkocht, gedeeld of voor reclame gebruikt. Weigeren verandert niets aan het gebruik van de site. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG), die u op elk moment kunt intrekken door het vakje uit te vinken: de koppeling wordt dan meteen gewist.
- Beoordelingen: laat u een beoordeling achter, dan bewaren wij de voornaam, de score, de tekst en de taal die u ingeeft, evenals de technische dagidentificator van de bezoekersmeting (zie punt 3). Die identificator dient om spam te beperken (hoogstens drie beoordelingen per dag) en om vóór publicatie na te gaan of een beoordeling van een echt bezoek aan de site komt: hij koppelt de beoordeling aan de bekeken pagina's en de klikken van die dag, nooit aan een IP-adres of een e-mailadres. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG), de echtheid van de gepubliceerde beoordelingen.
- Wachtlijst premium / contact: laat u ons uw e-mailadres na, dan gebruiken wij het enkel om u te antwoorden of u van de lancering op de hoogte te brengen, waarna het op verzoek wordt gewist. Rechtsgrond: toestemming (art. 6.1.a AVG).
- Technische logs: zoals elke site verwerken onze host en Cloudflare technische gegevens (IP-adres, browsertype) met het oog op de beveiliging en de levering van de site. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG).
3. Cookies en bezoekersmeting
De site gebruikt een bezoekersmeting zonder cookies: wij tellen
de paginaweergaven, de klikken op onze eigen knoppen en het verschijnen op het scherm van sommige van onze
berichten (ons aanbod en de prijzen ervan, onze uitnodigingen om een account te maken), om te weten of ze
gezien worden. Daarvoor wordt niets op uw toestel opgeslagen. De gebruikte technische identificator is een
onomkeerbare hash die elke dag verandert en die u niet kan identificeren, noch in de tijd
volgen; in die statistieken wordt geen enkel IP-adres bewaard.
Sinds 2 november 2026 gaan dezelfde metingen (paginaweergaven, klikken, getoonde berichten) ook naar
PostHog (PostHog EU, gegevens gehost in de Europese Unie), in zijn modus zonder cookies:
geen cookie of opslag op uw toestel, een identificator die bij PostHog wordt berekend uit uw IP-adres en
uw browser met een zout dat elke dag verandert, waarna het IP-adres wordt weggegooid, niet bewaard en niet
gebruikt om u te lokaliseren. Geen accountidentificator wordt eraan doorgegeven. Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang
(art. 6.1.f AVG) — deze meting is vrijgesteld van toestemming.
Alleen met uw toestemming, gegeven in de banner bij uw eerste bezoek, plaatst PostHog daarnaast
een meetcookie (ph_…, 12 maanden, beperkt tot theoroute.com) en neemt het uw navigatie op de site
op (pagina’s, klikken, scrollen, muisbewegingen), zodat wij kunnen terugkijken waar bezoekers vastlopen; wat u
typt en het e-mailadres van uw account worden in die opnames gemaskeerd, en ze worden 30 dagen bewaard bij
PostHog EU. Rechtsgrond: uw toestemming (art. 6.1.a AVG). U kunt ze op elk moment intrekken:
mijn keuze wijzigen. Zonder toestemming, of als u weigert, werkt alleen de hierboven
beschreven meting zonder cookies.
De enige cookie die wordt geplaatst, is de sessiecookie als u zich op uw account aanmeldt
(strikt noodzakelijk, vrijgesteld van toestemming). Hij gaat alleen mee met de bezoekersmeting als u
akkoord ging dat uw traject aan uw account wordt gekoppeld (punt 2): zo komt die koppeling tot stand, en
zonder uw akkoord wordt hij er nooit mee verstuurd. Worden er advertenties (Google AdSense) geactiveerd op
de gratis pagina's, dan kunnen die cookies gebruiken waarvoor uw toestemming wordt gevraagd via de
daartoe voorziene banner; dit beleid wordt dan overeenkomstig bijgewerkt.
4. Bewaartermijnen
- Oefenvoortgang en examendatum: in uw browser, onder uw controle; hebt u een account, dan ook op die account, en samen daarmee verwijderd.
- Account: zolang ze actief is; verwijderd op eenvoudig verzoek per e-mail.
- Bestellingen: wettelijke boekhoudkundige termijn (7 jaar in België).
- Bezoekersstatistieken: geaggregeerde gegevens, zonder persoonlijke identificator.
- Herkomst, laatste bezoek en dagen waarop de app geopend werd: zolang de account bestaat, samen daarmee verwijderd.
- Traject gekoppeld aan uw account (met uw akkoord): hoogstens 12 maanden. De koppeling wordt gewist zodra u uw akkoord intrekt of de account wordt verwijderd; de metingen worden dan weer anoniem.
- Beoordelingen: zolang ze gepubliceerd zijn; een bij de moderatie geweigerde beoordeling wordt gewist. Verwijdering op eenvoudig verzoek per e-mail.
- Contact-e-mails / wachtlijst: tot 12 maanden na de laatste uitwisseling, behoudens vroeger verzoek tot verwijdering.
5. Uw rechten
U beschikt over het recht op inzage, verbetering, wissing, beperking, bezwaar en overdraagbaarheid. Schrijf naar [email protected]. U kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (België).
6. Verwerkingsverantwoordelijke
Sébastien Schoonjans, zelfstandige ondernemer (natuurlijke persoon), Rue de la Cortaille 59, Freux, 6800 Libramont-Chevigny, België — KBO 1042.744.456 — btw-nummer BE 1042.744.456 — [email protected] — +32 492 98 69 21.
Op 23/09/2026 heeft Sébastien Schoonjans de activiteit TheoRoute overgenomen van Charlotte Ansiaux (KBO 1000.107.018), en daarmee ook de gegevens van de bestaande accounts.
7. Taalversies
Deze Nederlandse tekst is een vertaling van de Franse versie, die als enige rechtsgeldig is bij verschillen in interpretatie.